PRODUDUCT TEVREDENHEID

123relaxstoel.nl  is een onderdeel van Meubel Nieuwe Stijl te Weert en werkt 30 jaar samen met zorgvuldig geselecteerde professionele fabrikanten. Hierdoor komen productkennis, kwaliteit en
specialisme samen en zijn bijna alle door de klant gewenste specificaties mogelijk.
Een product van 123relaxstoel.nl koopt u met de wetenschap dat u plezier en duurzaamheid gaat ervaren tijdens het gebruik. We hechten veel waarde aan tevreden klanten en werken dagelijks aan de kwaliteit van onze producten en service. Alles met de doelstelling een kwalitatief hoogstaand product te leveren tegen een betaalbare prijs. Om u als klant tevreden te stellen en te houden hebben we kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Dit is de levensader van ons bedrijf.
We willen dan ook niets liever dan dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan laten we u niet in de kou staan. Zo willen wij graag het verschil maken.
Onderstaand sommen we de garantiebepalingen voor u op.

WETTELIJKE PRODUCTGARANTIE
Wanneer u een aankoop in onze web shop doet, heeft u te allen tijde, mits u het product normaal gebruikt, recht op een goed product. Mocht een geleverd product niet aan uw verwachtingen voldoen zullen we de van toepassing zijnde garantiebepalingen in het Nederlands Burgerlijk Wetboek onverkort nakomen. U dient hiervoor in ieder geval binnen 2 maanden na vaststelling van een onvolkomenheid hierover met ons in contact te treden.

AANVULLENDE VERKOOPGARANTIE
De garantietermijn  en garantieaanspraak gaat in op het moment dat het volledige transactiebedrag
door ons is ontvangen.
U heeft een garantie op de aangekochte producten volgens de centrale branchevereniging wonen,
http://www.cbw-erkend.nl/view.cfm?page_id=28029
Hiernaast geven wij een CBW overschrijvende garantie van 10 jaar op de H2I interieurvullingen
en  5 jaar garantie op het leer.
Na ontvangst van uw klacht zullen wij bekijken of wij deze kunnen herstellen en/of defecte onderdelen kunnen vervangen. Wij hebben een bijzonder servicetraject waarbij we altijd proberen het probleem ter plaatse op te lossen door onze fabrieksservicedienst aan huis. Zelfs na de garantietermijn.

REPARATIE NA DE GARANTIE TERMIJN
Ook na de garantietermijn kunt u bij ons terecht voor reparaties. Uiteraard tegen betaling van de reparatie en eventuele transportkosten.
Voor dat wij een reparatie uitvoeren ontvangt u altijd een prijsopgave. Als u na de prijsopgave besluit van reparatie af te zien, berekenen wij u onderzoekkosten ten bedrage van € 50,=.
Meld u klacht altijd via het Klacht en Servicetraject in het onderste menu van deze website.